Specialistka péče o klienty v realitách 🏠

Baví Tě klientský servis a máš rád/a ve věcech pořádek? Přidej se do našeho týmu péče o klienty!

Spravujeme prémiové nemovitosti v Praze. Letos naše portfolio překročí 250 apartmánů s objemem pobytů 210 milionů Kč. Ty budeš součástí týmu, který zajišťuje hladkou spolupráci s jejich majiteli a rozvíjí klientskou zkušenost. ⭐

Co Tě u nás čeká?

• Každodenní komunikaci s klienty a budování dlouhodobých vztahů

• Přípravu podkladů pro obchodní tým při uzavírání nových smluv

• Koordinaci komunikace mezi klienty a interními týmy

• Zapojení do rozvojových projektů, které zlepšují péči o naše klienty

Jak si Tě představujeme?

• Máš alespoň 1 rok zkušeností v customer Care/ account managementu/ administrativní roli

• Umíš profesionálně vystupovat

• Dokážeš si efektivně organizovat svůj čas

• Domluvíš se anglicky

A co na oplátku nabízíme Tobě?

• 🙌 Dlouhodobou spolupráci na HPP

• ✈️ 5 týdnů dovolené

• 🏃 Plně hrazenou MultiSportku nebo mobilní tarif, slevy na Alze

• 🍇 Občerstvení v kanceláři

• 💪 Budeš pracovat v super týmu společně s kolegou Mirkem, který Ti rád předá své cenné zkušenosti

• 🍰 Pravidelné firemní akce jako snídaně, grilovačky, pikniky nebo sportovní dny

• 🏡 Slevu 15 % na ubytování na praguedays.com
  

Těšíme se na Tebe! 💌

Zajímá Tě víc?

Jak probíhá výběrko?

Výběrové řízení je jednoduché a má 3 kroky:

1. Krátký dotazník – pomůže nám sladit očekávání na obou stranách.

2. 1. kolo formou testu – ukáže Ti, co práce obnáší v praxi. Termín si vybereš podle sebe.

3. Osobní pohovor – poznáme se blíž a zjistíme, jestli je naše pozice pro Tebe ta pravá. 📝

Jak vypadá zaučení?

• Krok za krokem vše vysvětlíme a ukáže naše interní procesy a postupy. Nebudeš na vše sám/a. 🙂

• Čekají Tě schůzky se zástupci našich týmů, abys lépe porozuměl/a celé šíři služby a mohl/a s jistotou poskytnout poradenství klientům.

• Až se zorientuješ, převezmeš si postupně agendu, kterou budeš mít na starost a staneš se hlavním kontaktem pro naše klienty.

Jak vypadá běžný den?

• Ráno si projdeš e-maily a naplánuješ priority v našem interním systému. Většinu dne komunikuješ s klienty – odpovídáš na dotazy, řešíš nové požadavky a předáváš info kolegům z provozu.

S kým vším přijdu během práce do styku?

• Na pozici nebudeš sám/sama. Nejvíce budeš spolupracovat s Petrou, která společně s Tebou bude zajišťovat komunikaci s klienty. Budeš často komunikovat a obchodním týmem, který se stará o akvizici nových apartmánů. Dále budeš v úzkém kontaktu s týmem provozu, abys klienty informoval/a o potřebné údržbě jejich nemovitostí a vyúčtování našich služeb.