Jobs: Zákaznický servis — Praha

Máš zkušenosti s komunikací se zákazníky, zajímá tě automotive a chceš uplatnit své dovednosti v ČR i na zahraničních trzích? Přestěhovali jsme se do nových prostor v Praze 10 - Hostivaři a hledáme do diagstore.cz dalšího člena týmu, který má chuť rozvíjet své dovednosti v oblasti auto-moto, převzít zodpovědnost za poradenství při výběru vhodného diagnostického přístroje, za technickou podporu zákazníkům a zapojit se i do dalších činností spojených s provozem e-shopu i prodejny. Jsi navíc komunikativní, proklientský/á a proaktivní? Pak hledáme právě tebe!

Diagstore.cz je e-shop s autodiagnostikou, který působí po celé EU. Po proškolení budeš mít na starosti činnosti spojené s před- i poprodejním servisem pro zákazníky prostřednictvím emailu, telefonu i osobně na prodejně.

Co bude hlavní náplní tvojí práce?

• Komunikace se zákazníky (emailová a telefonická)
• Osobní kontakt se zákazníky na prodejně
• Technická podpora pro další členy týmu
• Pomoc s dalšími odbornými činnostmi - instalace přístrojů, programování ventilků atd.

Práce u nás není jednotvárná. Jsme kompaktní tým a občas budeme potřebovat pomoct i jinde. S ohledem na tvoje dovednosti a naše potřeby se může jednat o následující činnosti:

• Tvorba obsahu pro e-shop
• Administrativa
• Pomoc se správou e-shopu

Co očekáváme od tebe?

• Zkušenosti s prací v automotive nebo zájem o obor
• Silné komunikační dovednosti
• Zkušenosti se zákaznickou podporou nebo e-commerce
• Plynulou češtinu slovem i písmem
• Znalost anglického jazyka pro porozumění technickým dokumentacím a dohledání informací
• Pozitivní přístup a týmovou spolupráci
• Přesnost, spolehlivost a samostatnost
• Velkou výhodou, nikoli podmínkou je potom znalost některého z jazyků, kterým se mluví v EU

Co ti nabízíme?

• Smlouvu na dobu neurčitou nebo spolupráci na IČO
• Práci na plný úvazek (pracovní dny cca 9-17h)
• 25 dní dovolené
• Mimořádné odměny (2x ročně)
• Stabilní pozici v přátelském kolektivu s možností profesního rozvoje
• Příjemné pracoviště v Praze 10 - Hostivaři s dobrou dostupností MHD i bezproblémovým parkingem
• Práci v malé firmě s možností ovlivnit její chod

Zní to všechno dobře? Pošli nám své CV nebo odkaz na Linkedin, rádi tě uvidíme na pohovoru.